diumenge, 31 de gener de 2010
| Autor: irene
Què és el màrketing?
Definicions
El màrqueting és un procés "social i de gestió mitjançant el qual els individus i els grups obtenen el que necessiten, a través de la creació i l'intercanvi de productes i valors." í‰s a dir el màrqueting crea el client, el manté i el satisfà.
El mercat té com objectiu principal afavorir l'intercanvi entre dues parts de manera que ambdues resultin beneficiades. Segons Kotler, considerat com a pare del màrqueting, s'entén per intercanvi «l'acte d'obtenir un producte desitjat de l'altra persona, oferint-li una alguna cosa a canvi».
Perquè això es produeixi, és necessari que es donin cinc condicions:
Màrqueting és l'ús d'un conjunt d'eines encaminades a la satisfacció del client (potencial o actual) mitjançant les quals pretén dissenyar el producte, establir preus, triar els canals de distribució i les tècniques de comunicació més adequades per a presentar un producte que realment satisfaci les necessitats dels clients.
El mercat té com objectiu principal afavorir l'intercanvi entre dues parts de manera que ambdues resultin beneficiades. Segons Kotler, considerat com a pare del màrqueting, s'entén per intercanvi «l'acte d'obtenir un producte desitjat de l'altra persona, oferint-li una alguna cosa a canvi».
Perquè això es produeixi, és necessari que es donin cinc condicions:
Hi ha d'haver almenys dues parts.
Cada part ha de tenir una alguna cosa,,que suposa, que té valor per a l'altra.
Cada part ha de ser capaç de comunicar-se i lliurar.
Cada part ha de ser lliure d'acceptar o rebutjar l'oferta.
Cada part ha de creure que és apropiat.
Màrqueting és l'ús d'un conjunt d'eines encaminades a la satisfacció del client (potencial o actual) mitjançant les quals pretén dissenyar el producte, establir preus, triar els canals de distribució i les tècniques de comunicació més adequades per a presentar un producte que realment satisfaci les necessitats dels clients.
